Bij Outwell Kamperen Winkel, gevestigd aan de Maarten Dijkshoornlaan 198 in Rotterdam, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tentenkamperen.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.
1. Doelgroep en gegevensverzameling
Onze website richt zich op kampeerliefhebbers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die hoogwaardige kampeerspullen zoeken, van compacte 1-persoonstenten tot complete familietenten en accessoires.
We verzamelen de volgende soorten gegevens:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
- Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze betalingsproviders), PayPal-gegevens
- Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft bekeken of gekocht
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren
2. Gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
- Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Klantenservice en ondersteuning bieden
- Verbetering van onze producten en diensten
- Fraudepreventie en beveiliging
- Verzenden van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates)
- Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten en aanbiedingen
3. Gegevensdeling en -openbaarmaking
Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:
- Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (zoals Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of juridische processen
- Bedrijfsoverschrijdingen: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Gegevensopslag en -beveiliging
Net zoals onze tenten zijn ontworpen om extreme omstandigheden te weerstaan, beschermen we uw gegevens met robuuste beveiligingsmaatregelen:
- SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdrachten zijn beveiligd met geavanceerde encryptie
- Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens
- Geen creditcardopslag: Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op
- Regelmatige beveiligingsaudits: Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden
We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.
5. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Toegang: Recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
- Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden
- Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
- Intrekken toestemming: Voor marketingcommunicatie kunt u zich altijd uitschrijven
Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].
6. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:
- Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagentje)
- Websitegebruik te analyseren en te verbeteren
- Persoonlijke voorkeuren te onthouden
- Relevante productaanbevelingen te tonen (bijv. voor tenten of slaapzakken)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.
7. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:
Outwell Kamperen Winkel
Maarten Dijkshoornlaan 198
3055AT Rotterdam, Nederland
E-mail: [email protected]
Bedankt dat u Outwell Kamperen Winkel heeft gekozen voor uw kampeerspullen. We waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy.